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Como fabricantes de produtos de grande consumo, o nosso sucesso depende da satisfação, confiança e fidelidade dos nossos consumidores. Acreditamos que podemos responder, da melhor forma, às suas necessidades seguindo um programa de comunicação com o consumidor, consistente, justo e aberto.
Neste sentido, a Colgate estabeleceu um Serviço ao Consumidor em 31 países no mundo. A sua missão consiste em:
- Escutar os nossos consumidores, e retirar ensinamentos, de uma forma profissional, rigorosa e gratificante, excedendo as suas expectativas, de modo a que se sintam sempre satisfeitos com os nossos produtos.
- Difundir as informações recolhidas aos responsáveis pelos processos em causa, de modo a integrar as necessidades dos consumidores no processo de desenvolvimento e melhoramento dos nossos produtos.
No nosso Departamento de Serviço ao Consumidor estão profissionais conhecedores dos produtos da Colgate-Palmolive, gratos pelo seu contacto e por poder ajudá-lo.
Para qualquer esclarecimento, Contacte-nos.
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